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ご利用の流れ

■１■商品ご注文

　詳しいお買い物方法は▶こちら

■２■ご注文確認メール送信

　弊社からメールが届いていないお客様　詳しくは▶こちら

　「暮らしの幸便本店」より、自動でメールが送信されます。※ご注文完了後、すぐに送信されます。

■３■ご注文受付メール送信

　お客様のご注文内容を確認した後、当店より「【暮らしの幸便】ご注文ありがとうございました。」というメールが届きます。ご注文内容、お届け先、お届け日時などを再度ご確認ください。

■４■商品発送

　《すぐ着く便》について　詳しくは▶こちら

　支払いの確認が終わり次第、「【暮らしの幸便】商品発送のお知らせ」というメールが届きます。お届けする詳しい日時が記載してありますので、ご確認下さい。

■５■商品発送メール送信

　商品の発送が完了したら【商品発送メール】をお送りします。荷物の問い合わせに必要な「配送伝票番号」を記載しておりますので、該当配送業社の下記よりご確認下さい。
・【日本郵便　追跡サービス】

■ゆうパックでお届けのお客様へ
日本郵便からお客様のメールアドレスに配達予告メール、配達完了メールが届きます。お届け時の不在や再配達を減らするための取り組みとなりますのでご理解よろしくお願いいたします。なお運送会社に委託されるお客様の個人情報は今回ご注文商品のお届けのために使用され他のご注文や他の用途に使用される事はございません。

■６■商品到着

　商品内容を確認下さい。

配送・商品のお届けについて

■大雪の影響に伴う発送遅延に関するお知らせ（2021/1/8）
大雪の影響に伴いまして、ご注文の商品のお届けに遅れが発生する可能性がございます。お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

また、お問い合わせのご対応にもお時間を頂いております。キャンセルや変更等、場合によってはご希望にそえない場合もございます。予めご了承くださいませ。

※新型コロナウイルスの影響について（2020/6/26現在）※
窓口での受け取りについて
コロナウイルス感染拡大防止のため窓口への入場制限や受け取り時間の変更が発生する場合があります。
※詳細及び最新情報は日本郵便のホームページのお知らせまたはニュースリリースよりご確認ください。

※現在、かなりご注文が殺到しておりますため、発送にお時間がかかっております。順次発送しますのでお待ち下さいませ。※

特に納期の記載のない商品	1週間～10日
【即納】記載、または【すぐ着く便】の商品	3営業日以内の発送（※土日祝除く）
入荷待ち記載の商品	ページ記載納期

詳しくは▶こちら

※北海道、沖縄地域へのお届けは、航空搭載の規制強化により原則「船舶輸送」及び「陸送」となります。その為、お届けに通常よりもお時間がかかります。またご指定の配達日時の変更をお願いする場合がございますのでご了承下さい。

発送は自社倉庫または委託倉庫（大阪府）からの発送になります。発送場所の指定はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

配達時間指定について

配送時間指定は下記時間帯にて承っております。

配達時間
午前中 / 12:00～14:00 /14:00～16:00 / 16:00～18:00 / 18:00～20:00 / 20:00～21:00

詳しくは▶こちら

ギフト配送について

当店ではギフトでのご注文の場合におきましても「納品書」を同梱させていただいております。ただし同梱する納品書は「金額を明記していない納品書」です。なお納品書を同梱しない発送は承っておりません。何卒ご了承くださいますようお願い致します。

またラッピング包装を無料で承っております。大変お手数ではございますが、商品ご注文時にの【無料料ラッピング】も同時にご注文ください。無料ラッピングのお申込みはこちら>>
※一部、ラッピング対応不可の商品もございます。あらかじめご了承ください。

配送料・手数料について

全国一律380円（北海道・沖縄は1,324円）※直送・大型商品等一部例外がございます。
11,880円以上のお買い物で送料無料（メーカー直送など一部例外もございます）

【メール便の受け取りの注意点】
ポストに入らない場合は郵便局で荷物を預かりますが、一定期間受け取りがないと返送されてしまいますのでご注意ください。

詳しくは▶こちら

お支払い方法

代金引換	現金決済のみ※商品によっては代金引換ができない場合がございます。
銀行振込	入金確認後、商品発送致します。
クレジットカード払い	カード会社各種
クロネコ代金後払い	商品が届いてからの後払いが便利。詳しくは▶こちら ※一部ご利用頂けない商品があります。
楽天ペイ	楽天会員様は楽天IDで決済可能。詳しくは▶こちら ※一部ご利用頂けない商品があります。
Amazonペイ	Amazon会員様はAmazonアカウントで決済可能。 ※一部ご利用頂けない商品があります。
PayPay(オンライン決済)	PayPay（ペイペイ）アプリを利用して決済可能 ※一部ご利用頂けない商品があります。

詳しくは▶こちら

返品・交換について

お届けした商品が事故などで汚損していた場合やご注文の商品と異なっていた場合は、当社が責任を持って返送料無料にてお取替えいたします。
※商品のお届けより9日以上経過している場合、返品交換はお受けできません。

詳しくは▶こちら

セキュリティとプライバシーポリシー

・プライバシーポリシーについて詳しくはこちら

・個人情報の取扱について詳しくはこちら

・ショップデータ
　〒755-0086　山口県宇部市大字中宇部229-4　暮らしの幸便　株式会社ワイドシステム
　TEL：0570-666-068 （営業時間：平日10:00～17:00）詳しくはこちら
　※お電話でのお問合せの際は、「本店を見て」とお申し付け下さい。

・お問い合わせはこちら

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