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ご利用の流れ

■１■商品ご注文

　詳しいお買い物方法は▶こちら

■２■ご注文確認メール送信

　弊社からメールが届いていないお客様　詳しくは▶こちら

　「暮らしの幸便本店」より、自動でメールが送信されます。※ご注文完了後、すぐに送信されます。

■３■ご注文受付メール送信

　お客様のご注文内容を確認した後、当店より「【暮らしの幸便】ご注文ありがとうございました。」というメールが届きます。ご注文内容、お届け先、お届け日時などを再度ご確認ください。

■４■商品発送

　《すぐ着く便》について　詳しくは▶こちら

　支払いの確認が終わり次第、「【暮らしの幸便】商品発送のお知らせ」というメールが届きます。お届けする詳しい日時が記載してありますので、ご確認下さい。

■５■商品発送メール送信

　商品の発送が完了したら【商品発送メール】をお送りします。荷物の問い合わせに必要な「配送伝票番号」を記載しておりますので、該当配送業社の下記よりご確認下さい。
・【ヤマト運輸　荷物お問い合わせシステム】
・【日本郵便　追跡サービス】

■６■商品到着

　商品内容を確認下さい。

配送・商品のお届けについて

■北海道胆振東部地震の影響について（2018/9/20現在）
被災された方へ心よりお見舞い申し上げます。北海道の一部地域を宛先とするお荷物の引受けが中止されておりましたが、
9月19日（水）より全面再開されました。なお、道路事情等により北海道で引受けまたは配達となる
お荷物につきましては引き続きお届けに遅れが発生する場合があります。あらかじめご了承ください。

■台風24・25号の影響について（2018年10月11日（木）現在）
船舶の欠航等により、沖縄県で配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しております。
お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、あらかじめご了承ください。

特に納期の記載のない商品	1週間～10日
【即納】記載の商品	2営業日以内の発送
予約・入荷待ち記載の商品	ページ記載納期

詳しくは▶こちら

※北海道、沖縄地域へのお届けは、航空搭載の規制強化により原則「船舶輸送」及び「陸送」となります。その為、お届けに通常よりもお時間がかかります。またご指定の配達日時の変更をお願いする場合がございますのでご了承下さい。

配達時間指定について

配送時間指定は下記時間帯にて承っております。

配達時間
午前中 / 12:00～14:00 /14:00～16:00 / 16:00～18:00 / 18:00～20:00 / 20:00～21:00

詳しくは▶こちら

配送料・手数料について

全国一律324円（北海道・沖縄・離島地域は648円）※直送・大型商品等一部例外がございます。
11,880円以上のお買い物で送料無料（メーカー直送など一部例外もございます）

【メール便の受け取りの注意点】
ポストに入らない場合は郵便局で荷物を預かりますが、一定期間受け取りがないと返送されてしまいますのでご注意ください。

詳しくは▶こちら

お支払い方法

代金引換	現金決済のみ※商品によっては代金引換ができない場合がございます。
銀行振込	入金確認後、商品発送致します。
クレジットカード払い	カード会社各種
クロネコ代金後払い	商品が届いてからの後払いが便利。詳しくは▶こちら ※一部ご利用頂けない商品があります。
楽天ペイ	楽天会員様は楽天IDで決済可能。詳しくは▶こちら
Amazonペイメント	Amazon会員様はAmazonアカウントで決済可能。

詳しくは▶こちら

返品・交換について

お届けした商品が事故などで汚損していた場合やご注文の商品と異なっていた場合は、当社が責任を持って返送料無料にてお取替えいたします。
※商品のお届けより9日以上経過している場合、返品交換はお受けできません。

詳しくは▶こちら

セキュリティとプライバシーポリシー

・プライバシーポリシーについて詳しくはこちら

・個人情報の取扱について詳しくはこちら

・ショップデータ
　〒755-0086　山口県宇部市大字中宇部229-4　暮らしの幸便　株式会社ワイドシステム
　TEL：0570-666-068 （営業時間：平日10:00～17:00）詳しくはこちら
　※お電話でのお問合せの際は、「本店を見て」とお申し付け下さい。

・お問い合わせはこちら

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